Аутсорсингом называют передачу компанией части функций или бизнес-проектов на обслуживание и контроль персоналу сторонней организации, отличающейся отличной квалификацией и профессионализмом в конкретной области. IT-аутсорсинг, в свою очередь, является одной из разновидностей общего понятия аутсорсинг, и подразумевает передачу аутсортинговой компании функций по разработке, созданию и продвижению сайтов, программированию, обслуживанию и сопровождению всей компьютерной системы компании или предприятия (оргтехника, персональные компьютеры специалистов, бесперебойная доступ в сеть, настройка серверного оборудования и так далее). Простыми словами, происходит передача вышеперечисленных задач тем, кто гораздо лучше в этом разбирается за меньшие деньги.
В Киеве одной из лучших IT-аутсорсинговых компаний по праву можно назвать дизайн-студию по созданию и продвижению веб-сайтов Fomin. За свои семь лет крайне успешной деятельности на IT рынке, компания Fomin и весь её персонал смогли накопить бесценный опыт и практические знания, навыки в области оказания аутсортинговых услуг. Дизайн-студия Fomin с присущей ей легкостью и самой высокой степенью профессионализма выполняет работы по созданию и разработке сайтов, СЕО-оптимизации и продвижению, комплексному сопровождению и поддержке. А также обеспечивает бесперебойную и эффективную работу всей компьютерной сети предприятия от настройки принтера до организации сложного серверного оборудования, установки мощного программного обеспечения и соединения в единое целое всех элементов IT инфраструктуры предприятия для высокоэффективной работы, приносящей полезную прибыль. Дизайн-студия Fomin помогает освободить персонал организации от непрофильных обязанностей, дает возможность сосредоточиться на приоритетных направлениях и снизить расходы на оплату труда.
IT-аутсортинг: основные этапы организации работы
В случае заключения договора между заказчиком аутсортинговых услуг и исполнителем – аутсортинговой компанией выделяют несколько общих этапов организации работы аутсорсера, которые могут варьироваться и дополняться в зависимости от поставленных целей и специфики требуемых выполнения задач:
- Подготовительный этап:
- проведение полного и детального анализа всей IT-системы заказчика для выяснения состояния оборудования и протекающих процессов в компании;
- по результатам анализа делаются выводы о работе компании, определяется необходимое число специалистов для организации эффективной работы и устранения выявленных ошибок;
- за каждым специалистом закрепляется свой функционал;
- с заказчиком ведутся переговоры о целесообразности использования лицензионного программного обеспечения и выгоде от его использования;
- выполнение комплекса мероприятий специалистами, направленного на обеспечение бесперебойной работы всей сети и её настройке.
- Организация взаимоотношений с заказчиком:
- плановые выезды специалистов аутсортинговой компании к заказчику;
- определение необходимости постоянного нахождения специалистов аутсорсера в офисе заказчика;
- срочные выезды специалистов аутсорсера на место нахождения заказчика;
- удаленная работа персонала аутсорсинговой компании.
- Согласование способов взаимодействия и оплаты:
- вызов специалиста по заявке, утвержденной формы;
- составление отчетности по концу недели, месяца или по истечению срока действия договора и оплата всех выполненных заявок.
- Организация работ по сопровождению и поддержке, с учетом требований заказчика:
- организация удаленного доступа для решения задач, которые не требует личного вмешательства специалистов аутсортинговой компании с обеспечением надлежащей безопасности используемых данных и сохранения их в коммерческой тайне;
- удаленный анализ работоспособности и необходимых настроек всей IT-сети заказчика и устранение неполадок с информированием об этом заказчика;
- выявление потребности в установке нового программного обеспечения или его обновления;
- выявление потребности в приобретении нового оборудования или комплектующих с учетом постоянно развивающегося рынка компьютерных технологий;
- организация антивирусной защиты и внедрения систем защиты от проникновения и хищения данных извне;
- консультации, обучение и поддержка все заинтересованных лиц по вопросам доступа к тем или иным данным, доступа в сеть и так далее.
Политика ценообразования на рынке IT-аутсорсинга в Киеве
Цена на аутсорсинговые услуги, как и во многих других отраслях, будет складываться в зависимости от нескольких основных факторов:
- характер оказания услуг – разовый и долгосрочные отношения;
- объем выполняемых работ (например, в обязанности аутсорсера может входить поддержание в исправном состоянии только оргтехники или же всего комплекса оборудования, настройка и отладка программного обеспечения и не только);
- цена будет варьироваться от выбора того или иного аутсорсера, его рейтингов, опыта и количества реализованных и оказанных аутсортинговых услуг в различных отраслях.
На территории Украины, а именно в Киеве, лучшие аутсорсинговые услуги предлагает дизайн-студия Fomin, имеющая за плечами множество успешно реализованных проектов по оказанию услуг в сфере IT-аутсорсинга. В компании работают только самые высококвалифицированные специалисты, прекрасно разбирающиеся во всех тонкостях IT-инфраструктур. В кратчайшие сроки по самым доступным ценам дизайн-студия Fomin адаптирует информационную сеть под требования заказчика, сократит время простоев при возникновении неисправностей и неполадок, позволит использовать всю сеть и систему на максимум возможностей и обеспечит надежную защиту всех данных. Дизайн-студия Fomin гарантирует максимальную эффективность аутсорсинговых услуг для вашего бизнеса.
Автор статьи:
Особенности интернет маркетинга.
Промышленный дизайн и фирменный стиль. 